阳光透过窗户洒在华为授权服务中心（宿松四牌楼）的每一个角落，原本这是一个平常的工作日，然而，一场小小的插曲因在门店的温情帮持下让这一天满是温暖与感动。
王先生匆匆走进门店时，他手里紧紧握着他那刚摔坏的手机，他的脸上写满了焦急和无奈。接待的工作人员吴从专立刻迎了上去，在跟王先生交谈的过程中，细心的她突然发现王先生手腕处的摔伤，那被衣袖半遮住触目惊心的伤口正缓缓渗血，仿佛诉说着刚刚发生的意外。吴从专的眼中闪过关切，第一时间引导王先生来到休息区入座：“先生，您的伤口在流血，我给您拿些消毒棉清理下吧？”
吴从专的一系列快速反应及暖心的动作令王先生有些惊讶，因为他自己都没有特别在意的伤口，华为服务店的服务人员会如此关心，看着吴从专真诚的眼神，他点了点头。
吴从专迅速从急救箱中取出消毒棉、创口贴和纱布，小心翼翼地为王先生清理伤口。那专注的神情让王先生心中涌起一股暖流。清洗完伤口，吴从专快速地将伤口包扎起来，嘴里还不停地叮嘱着：“王先生，这几天您注意下伤口，有什么问题及时去医院看看。”
王先生静静地感受着工作人员的关心和照顾，这时的他真真切切被吴从专感动到了，在这个快节奏的社会里，他已经很久没有感受到如此真挚的关怀了。“真的太感谢你们了！没想到你们门店还有医药箱，你们的服务真是周到！”“我们每个华为授权服务中心都配有医药箱，就是保证用户有需求的时候能用得上，以防万一。”吴从专边协助清理、包扎伤口边跟王先生聊了起来。
伤口包扎好，王先生的手机也已经被安排在维修了。这次的维修经历让他深感意外，华为服务店对于问题的高效处理及贴心关怀都在他的意料之外。
当王先生带着双重修复成果离开时，华为服务的温暖举动，就像一颗种子，在王先生的心中生根发芽，让他对华为这个品牌有了更深的信任与情感。
