上午11点47分，马女士站在地铁站，盯着手中碎裂的手机屏幕，心跳快得几乎盖过广播声。距离高铁发车仅剩不到3小时，而更紧迫的是——下午1点半的重要视频会议资料全锁在这部摔坏的手机里。若错过会议，她跟进了三个月的项目可能功亏一篑。
她匆忙赶到华为授权服务中心（万新北路），大厅里已有不少顾客在排队。引导员魏羊注意到她焦急的神情和紧握的高铁票，二话不说便协调工程师优先处理。"小王，这位用户赶高铁，手机屏幕碎了，需要紧急维修！"工程师王小山立刻放下手中工作，接过手机开始检测。
"换屏一般是需要两小时左右的，但我们会尽快。"王小山一边熟练地拆解手机，一边安慰道。马女士坐立不安，时间一分一秒流逝。魏羊见状，贴心地递上一杯温水和饼干："您先垫垫肚子，别着急。"
眼看会议时间临近，魏羊突然想到办法："您必须用这部手机吗？我们有备用机，登录账号就能同步云端资料！"马女士眼睛一亮。三分钟后，她捧着临时手机，看到会议资料完整显示，悬着的心终于放下了。
会议圆满结束后，王小山已将她的手机修复如新。马女士连连道谢，匆匆赶赴高铁站。五天后，她专程回到华为授权服务中心，送上特产和手写感谢卡。"多亏你们，项目很顺利！"她感激地说。
魏羊笑着回应："这是我们应该做的。"此时，新的用户推门而入，她再次投入工作。在这个平凡的华为服务店里，每天都有这样的温暖故事上演——技术修复的不仅是设备，更是人与人之间的信任与感动。
