重庆小雨点小额贷款有限公司携手重庆市小额贷款公司协会，创新推出“金融消费者八项基本权利”系列漫画，以生动形象的方式全面解读了金融消费者的八大核心权益，包括财产安全权、知情权、自主选择权等。自成立以来，小雨点不仅致力于为用户提供小雨点贷款等便捷高效的金融服务，还积极普及消保知识，切实保障消费者权益。
此次漫画的发布标志着小雨点2025年“3·15”消保宣教活动全面启动。围绕“金融消保在身边，保障权益防风险”主题，公司通过“机制+宣教+科技”三位一体模式，推出了系列举措，全方位守护消费者合法权益。
小雨点将消费者权益保护纳入企业核心战略，定期开展全员及合作方专题培训。3月4日及13日，公司分别组织开展了个人普惠业务合作方线上培训以及全员消保主题培训，强调合作商户需严守诚信底线、杜绝诱导消费，公司也会通过定期巡查、商户评级等机制，推动协同共治，从源头保障消费者权益。
在宣传活动期间，小雨点充分发挥线上渠道宣传优势，在官方微信号、APP、微博号等渠道发布“金融消费者八项基本权利”系列漫画，还持续发布警惕“金融黑灰产”、“修复征信陷阱”、反诈知识等金融知识推文，全面提升消费者的金融安全意识。同时，在线下利用公司电子屏、合作方门店张贴主题海报进行宣传，扩大宣传声量，形成了立体化宣传矩阵，有效提升了消保宣传的覆盖面和影响力。
数字化浪潮下，数据安全与隐私保护成为金融消保的重要课题。小雨点自主研发的“慧听”智能系统，依托AI语音识别与自然语言处理技术，对贷后外呼实施7×24小时全流程监测，精准识别违规话术、敏感信息泄露等风险，准确率达98%。系统上线以来，累计排查外呼记录超50万条，推动投诉率下降35%，在优化服务规范性的同时，为消费者隐私加筑了坚固的“数字防护墙”。
“慧听”智能监测系统
小雨点通过构建“机制+宣教+科技”的三位一体模式，将消保理念深度融合到日常管理和运营之中，深度贯彻消保工作。与此同时，小雨点贷款将继续秉持以用户为中心的服务理念，致力于为每一位用户提供既贴心又安全的金融服务，全力守护用户的合法权益和金融安全。
