随着人工智能技术渗透金融保险领域，DeepSeek正成为保险行业“弯道超车”的新引擎。爱心人寿创始人、董事长张延苓表示，爱心人寿积极响应大股东新里程健康集团的数字化布局，目前已经全面引入DeepSeek，并大力实施“AI+保险”、“AI+医疗”战略，AI应用已充分释放价值创造动能。
张延苓告诉记者：“人工智能的赋能不是一种简单的替代，而是给保险行业带来更多的业务场景和商业机会。”作为前沿科技力量，人工智能正逐渐渗透至保险行业的各个关键环节，改变客服、营销、精算、理赔、风控等作业环节。背靠着强大医疗资源的爱心人寿，除了大力发展“AI+保险”，实现保险服务能力、产品创新能力、风险管理能力的全面提升，更在“AI+医疗”上发力，借助AI为客户进行健康管理服务。
据张延苓女士介绍，基于当下人工智能的发展，爱心人寿已经在保险业率先接入DeepSeek大模型，为公司内部推进人工智能发展提供了技术基础平台，并围绕保险与健康管理服务开展了持续深入的实践工作，打造了爱心人寿健康管理会员服务平台，建立健康管理数据库，构建风险评估模型及个性化干预方案。这样不仅可以帮助爱心人寿以更低成本进行核保、改善赔付率，也能协助爱心人寿为不同风险类型的客户提供差异化保险产品，以及更加精准、高效的健康管理服务，吸引更多客户投保。
此外，张延苓女士还将DeepSeek用于三级健康管家体系的建立。三级健康管家体系是爱心人寿和新里程健康集团重磅推出的健康管理平台，由基础层的AI健康助手和健康管理师、专业层的癌症专家和影像学专家以及核心层的三甲医院专家组成MDT(多学科团队)支持系统。同时，借助DeepSeek布局精准体检、提供 “健康管家”个性化服务——AI协助医生高效、精准、迅速处理海量数据，提高疾病早筛的准确率，并根据过往体检报告与病史，生成一份全方位健康管理方案，为客户提供全方位、多层次的健康管理服务。
“比如，爱心人寿创新推出的“爱心365防癌险”，就是依托爱心数字化管理平台和三级健康管家体系，来实现癌症风险精准定级与动态跟踪，构建‘预防-干预-保障’闭环的。”张延苓女士告诉记者，爱心人寿将通过深耕数智化转型，充分发挥大数据治理体系优势，持续打造行业领先的数智化能力，构建一个全面覆盖、高效运作的现代保险服务体系。
最后，张延苓女士强调说，在科技人工智能极大改变人们生活的当下，保险服务的本质却从未改变，爱心人寿也将坚守“保险为民”的底色，用专业守护每一位客户的健康!
